SCOPIO ANTI SPYWARE - QUE ROUBADA ENTREI SCOPIO ANTI SPYWARE - QUE ROUBADA ENTREI Opções

[jhdasousa]

WBPC PROPAGANDA E PUBLICIDADE S/C LTDA
Caixa Postal: 65195
CEP 01318-970
Cidade: São Paulo - SP

No dia 20 do mês de junho deste ano recebi uma encomenda da empresa NET COBRANÇAS LTDA, juntamente com boleto de pagamento para ser efetuada em 3 parcelas sendo cada uma no valo de R$ 65,00, encomenda esta que não
solicitei.

Entrei em um site pensando que fosse um teste grátis para detectar
problemas/vírus etc... forneci dados pessoais (cpf, endereço ...) acontece que na última parte parece uma janela que informa que custa R$ 195,00 e as opções COMPRAR e CANCELAR, eu cancelei... até aí tudo bem, mas !!! recebi em casa, via SEDEX, um CD e o boleto de cobrança do Unibanco, parcelado em 3x.
Pesquisei no google pelo nome da site e achei comentários neste fórum do Baboo..
Será a empresa é fajuta??? Como posso me livrar dessa?? no boleto de cobrança vem ameaças de inclusão no SPC e SERASA.. a empresa/site é www.scopioantispyware.com.

Descobri após pesquisa pelo CNPJ no site da receita federal o nome real da empresa e por outras pessoas engandas.

Estou devolvendo para o endereço acima e quero receber as despesas de postagem.

Pergunto aos senhores como ser ressarcido desta despesa. Terei que recorrer a policia federal, ao procon, ao juizado de pequenas causas. Estarei mantendo contato com SERASA e SPC.

Acho que a receita federal e a estadual não sabem que esta empresa envia produtos sem nota fiscal.

É por estas que nós temos medo de comprar pela INTERNET. Ainda bem que temos este site para reclamação e orientação. Gostaria de sugestõe de como proceder. 

Agradeço a atenção

Heraldo Sousa

 

[FernanPR]

Amigo jhdasousa na minha opinião, penso que você deveria ir até o PROCON e relatar os fatos a aquele orgão, uma vez que eles te orientarão com os devidos procedimentos para a extorsão do débito e a devolução do CD do programa. Além disso, existe opções de arrependimento na compra de qualquer produto desde que sejam preenchidos alguns requisitos, como prazo de devolução, etc. Dessa forma, aconselho a você imediatamente procurar o PROCON para não precluir seus direitos que o Código de Defesa do Consumidor proporcina a todos indivíduos.

Abraços. 

[Frank K Hosaka]

As compras pela Internet é um assunto que bota muito medo, por outro lado, há muitos produtos que não tem como adquirir fora da rede. Em Diadema, por exemplo, não temos lojas de informática, apenas as Casas Bahia, Carrefour, Ponto Frio que vendem apenas os produtos já acabados, não oferecem acessórios para incrementar a sua máquina, ou no máximo um pendrive de 128mb como aconteceu comigo no Carrefour.

Diante dessas circunstâncias, adquiri um palmtop no Americanas.com, um combo dvd/cd na ibm.com, tudo funcionando, tudo com nota fiscal, enfim só esses dois distribuidores é que ganharam a minha confiança, mas seria infantilidade da sua parte acreditar em minha palavras, uma vez que você não me conhece, nada garante que eu seja um representante de um desses distribuidores.

 

Por outro lado, a rede globo é o pior para você negociar. Não há como mandar mensagens para a rede globo pela Internet, e se você conseguir, todas elas são devolvidas no dia seguinte. Eu queria assinar o Globo Media Center, mas eles não aceitam negociação, tudo tem que ser com cartão de crédito, coisa que eu tenho horror.

 

Pois bem, fui forçado a falar com o gerente, pedi um cartão de crédito para mim de R$ 200,00 - e o gerente me informou que é impossível. O mínimo é de R$ 500,00, depois de muitos contratempos recebi o meu cartão, mas agora com o límite de R$ 700,00, o que é crédito demais, para quem ganha apenas R$ 1.000,00 por mês.

 

Finalmente, entrei na Globo.com e assinei o globo media center. Foi fácil demais, nem precisava da minha senha, nem havia o cadeado no status do navegador. Isso é que me deixa apavorado. Mas, enfim, todo mês é debitado R$ 14,90 e com isso tenho acesso a alguns capitulos de novelas e trechos de seriados como Voyager da Universal, como é ruim ser viciado em banalidade, não é mesmo?

 

Diante do exposto, quando o assunto é dinheiro, utilize a Internet em último caso, e quando utilizar a Internet, reze, reze muito, para você não entrar numa fria. O mesmo vale para alguns programas que você é induzido a baixar gratuitamente, ninguém sabe como o Windows funciona, mas quem oferece esses programas sabem demais, e aí é que mora o perigo. Enfim, se você encontrar uma linda loirinha de olhos azuis na praça e esta lhe disser que você é o maior amor da vida dela, caia fora!, o maior amor de nossas vidas é somente Deus, é nEle que você tem que depositar toda a força de sua amizade e confiança, quanto ao resto, quanto à Internet, só espere pior. Por enquanto. Até agora, ninguém deu o testemunho de que o Procon resgatou a alma, ou pelo menos o dinheiro, de uma negociação cheia de facilidades digitais, mas vazia de satisfação do pobre coitado do consumidor.

[viniciusrajot]

cara....uma coisa que eu sempre faço quando vou mexer com dinheiro...seja na internet....seja em uma loja qualquer....sempre leio tudo...por exemplo...vejo um encarte do Carrefour e uma oferta de uma celular....leio tudo referente ao anuncio para confirmar o meu interesse....você pode ter pecado neste aspecto...mas também pode ser algum erro desta empresa....faça o que o "companheiro" acima falou...procure imediatamente o PROCON....e tente procurar provas de que você é inocente na história.

você xego a faze o teste?

abraço

[jhdasousa]

Amigos, a empresa citada resolveu aceitar a devoluçao do produto. Seus comentários ajudaram bastante. Estou pleiteando da empresa citada as custas de devolução visto que eles usaram de má fe.

Abraços,

 

jhdasousa

 

[decameron]

oi você acredita que aconteceu a mesma coisa comigo e eles alem de tudo mandam telefones e endereços que não são validos, e so uma pergunta: como você resolveu? o que deu me responda que estou puto e já chamei minha advogada para esclarecer e vai ter processo e indenizaçao. obrigado e espero sua resposta.

[atendimentoaocli...]

Prezados Senhores,

Infelizmente o processo de venda com pagamento após a entrega, sistema one click buy, utilizado em todo mundo, nem sempre é entendido pelo consumidor.

Ainda mais em um pais aonde a CULTURA de uso de softwares não é do pagamento da licença e sim do software pirata ou copiado.

Pagar R$ 165 reais por um SOFTWARE é algo absolutamente plausivel em todo o mundo.

O mundo inteiro paga isto por um SOFTWARE, seja anti spyware ou otimizador de performance.

Qualquer cliente que entender justo devolver o SOFTWARE que efetivamente pediu pela Internet, basta envia-lo para a CAIXA POSTAL/ENDEREÇO (CP 11452 - CEP 05422-970) presente na embalagem de entrega do produto.

Se algum cliente quiser conhecer mais a empresa ou seu processo de venda, basta informar NOME COMPLETO e TELEFONE que entraremos em contato.

Todos os pedidos feitos pelos clientes são, antes de enviado para a área de crédito, armazenados em banco de dados de cartório virtual. A qualquer momento é possível a emissão de uma certidão em cartório comprovando o pedido do cliente.

Se algum cliente desejar isto, basta solicitar no help desk www.atendimentoaocliente.com

Estes softwares vendidos no Brasil são vendidos pelo mesmo método em 18 paises do MUNDO.

Como pode-se ver no RECLAME AQUI, todas as reclamações sobre a empresa e produtos são absolutamente resolvidas.

Qualquer outra informação pode ser obtida pelo telefone do SAC da empresa (13) 32194252, pelo help desk (atendimentoaocliente.com) ou mesmo com a supervisão de atendimento katya@atendimentoaocliente.com

Informamos também que qualquer tipo de calunia contra a empresa, sera investigada e os devidos processos e medidas serão tomados.

 

Atenciosamente,

 

AREA de ATENDIMENTO

 

[atendimentoaocli...]

 

Prezados,

 

Pedimos a todos que ainda não fizeram a sua solicitação de devolução, façam pelo email: katya@atendimentoaocliente.com.

 

Estamos a total disposição para resolver qualquer pendência com nossos clientes.

 

Atenciosamente,

 

Katya Treiger

Serviço de Atendimento ao Cliente

katya@atencimentoaocliente.com