Prezado bom dia.
Tenho que criar uma planilha de chamados que cada chamado possui status de resolvido, cancelado, em andamento e sua origem.
criei uma macro que agrupa cada SAVE em uma ordem e já coloca o dia e o mes do lado de cada chamado (como fosse um cadastro).
Preciso de uma função que me mostre as seguintes informações;
Qtd de resolvidos/designado/cancelado diários e mensal.
pq com essas informações vou poder filtrar o desempenho de cada analista em uma outra planílha.
Cada analista terá uma terá sua planílha que será salva na rede e terá uma outra planílha para extraír as informações de todas as outras, ex: total de chamados resolvidos,cancelado,em e sua origem (WEB ou STIC )andamento/mes.
O meu problema é que eu não estou conseguindo criar uma função que me traga o designado/pendente/cancelado de cada analista conforme o exemplo acima.
A planílha está em anexo como ex.
Fico Grato pela ajuda!.
Tenho que criar uma planilha de chamados que cada chamado possui status de resolvido, cancelado, em andamento e sua origem.
criei uma macro que agrupa cada SAVE em uma ordem e já coloca o dia e o mes do lado de cada chamado (como fosse um cadastro).
Preciso de uma função que me mostre as seguintes informações;
Qtd de resolvidos/designado/cancelado diários e mensal.
pq com essas informações vou poder filtrar o desempenho de cada analista em uma outra planílha.
Cada analista terá uma terá sua planílha que será salva na rede e terá uma outra planílha para extraír as informações de todas as outras, ex: total de chamados resolvidos,cancelado,em e sua origem (WEB ou STIC )andamento/mes.
O meu problema é que eu não estou conseguindo criar uma função que me traga o designado/pendente/cancelado de cada analista conforme o exemplo acima.
A planílha está em anexo como ex.
Fico Grato pela ajuda!.
Arquivos Anexados
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controle de chamados web.zip 3.51K
30 downloads
-
Matriz de Chamados PROJ.zip 10.4K
34 downloads
Editado por israel17rj, 22 June 2012 - 11:37 AM.
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