5 respostas neste tópico

[pmaciel]

Olá,

No dia 27/11/08, fiz um depósito, para renovação da licença do KAV, na conta da ESYWORLD SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA. o prazo, estabelecido pela própria empresa, é de dois dias úteis. Até a presente data, 3/12/2008, não recebi a nova licença.

Telefonei para a ESYWORLD no dia 02/12/2008 cobrando o envio da nova licença, fui informado, pela pessoa que me atendeu, que eles não dispunham da licença e, que estavam no aguardo da matriz, na Rússia, o envio das licenças. Ou seja vendem o que não tem. Pior, no site da KASPERSKY-BR continuam aceitando depósitos para renovação de licenças.

Estou com o meu KAV com a licença vencida desde o dia 30/11/2008.

É lamentável, mas o que percebe-se é que a KASPERSKY não presta um bom serviço, para clientes, no Brasil.

Até hoje não temos uma tradução BR para a última versão do anti-vírus.

Para renovação da licença é necessário, entrar no site da KASPERSKY BR, gerar um boleto bancário e imprimir, para efetuar o pagamento nas agências bancárias. Desde que eu adquiri o KAV, há um ano que é feito dessa forma.

É lamentável. O mínimo que eu posso dizer.

[E-ponto]

Tópico movido pela administração para área de Segurança, para alertar os usuários da Kaspersky Labs sobre o problema da filial brasileira.

[Newbie]

pmaciel, em 3/12/08, disse:

No dia 27/11/08, fiz um depósito, para renovação da licença do KAV, na conta da ESYWORLD SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA. o prazo, estabelecido pela própria empresa, é de dois dias úteis. Até a presente data, 3/12/2008, não recebi a nova licença.

Relata o ocorrido para a matriz da Kaspersky; em inglês ou russo evidentemente. Vão resolver rapidinho!

info@kaspersky.com

[AndrePortuga]

Sei bem como é, essa empresa que representa a KASPERSKY aqui no Brasil nao tem profissionalismo. A minha renovacao vou fazer direto com eles (pelo site da Kaspersky) e tambem vou enviar um e-mail reclamando sobre a representacao comercial aqui. Sobre a traducao nao sei te dizer, o meu esta em Portugues-BR mas é o KIS7.0 portanto pra o Internet Security 2009 acredito que se voce contatar a Kaspersky eles te enviarao um language pack em portugues.

[luiz elgarten]

Já existe sim Kaspersky Internet Security e Kaspersky Anti Vírus em PT,so que é em português de Portugal,eu uso!

[Caio Alexandre]

luiz elgarten, em 12/12/08, disse:

Já existe sim Kaspersky Internet Security e Kaspersky Anti Vírus em PT,so que é em português de Portugal,eu uso!

Verdade, eu estou aqui com o Anti-virus 2009 em PT-PT.