2 respostas neste tópico

[SandroCE]

Se você utiliza o Outlook, talvez tenha visto a mensagem "O arquivo de dados do Outlook não foi fechado corretamente" e você tem que esperar alguns minutos para o Outlook reparar o arquivo.

Pode ocorrer, porém, de todo o seu arquivo de dados (PST) ficar muito danificado ou corrompido e o Outlook se recusa a abrir o arquivo. Neste tipo de situação, você tem que reparar o arquivo PST danificado usando algumas ferramentas gratuitas. Uma vez que a corrupção de dados pode ocorrer por várias razões diferentes, você tem que tentar um dos métodos abaixo.

Método 1 – Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada

Uma ferramenta simples que foi lançada há muito tempo pela Microsoft. Basicamente ela tenta reparar o cabeçalho do arquivo PST e apagar tudo o que ela não reconhecer ou compreender dentro do arquivo.

A ferramenta, na verdade, já está instalada em todos os computadores com Windows 2000, XP e Vista no seguinte diretório: (No Office 2007, está em C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office12\)

C:\Arquivos de Programas\Arquivos Comuns\System\Mapi\1033\NT

Se, por qualquer motivo, não estiver presente no diretório, clique em Iniciar e efetue uma pesquisa normal do Windows por scanpst.exe. Agora, clique em Procurar e selecione o arquivo PST que está corrompido. Se você não tem certeza onde seu arquivo PST está armazenado, normalmente é neste diretório: (No Office 2007, está em C:\Usuários\nome do usuário\AppData\Local\Microsoft)

C:\Documents and Settings\nome do usuário\Configurações locais\Dados de aplicativos\Microsoft\Outlook

Depois de selecionar o arquivo, clique em Iniciar.

Após concluir, ele vai dizer os erros encontrados em seu arquivo PST. Clique em Reparar agora para iniciar a reparação do arquivo.

Agora, quando você abrir o Outlook, sua Caixa de Entrada deve ter voltado ao normal e todos os seus e-mails devem estar lá. Às vezes você tem que rodar o scanpst.exe várias vezes para que todos os erros sejam corrigidos.

Método 2 – Cortar um arquivo PST muito grande

A segunda razão pela qual o seu arquivo PST pode ser corrompido é porque o tamanho limite do arquivo de dados do Outlook é de 2 GB. Se você ultrapassar esse limite, todo o arquivo ficará corrompido.

No intuito de corrigir esse problema, você tem que cortar o arquivo PST para que ele fique com menos de 2 GB. Infelizmente, você tem que usar um instrumento chamado de Ferramenta de corte de arquivos PST muito grandes, que vai eliminar cerca de 25 a 50 MB do arquivo PST. Ela pode ser baixada aqui.

Note que a utilização desta ferramenta eliminará alguns dos seus e-mails, porém, é realmente a única maneira de você poder abrir o arquivo no Outlook novamente. Então use esta ferramenta com cuidado e só em último recurso.

Você pode seguir um passo a passo de como utilizar a ferramenta no Centro de Ajuda e Suporte da Microsoft.

[bekastar]

o meu está dando erro diz bad file name or number pq será? obrigada

[ciro-mota]

Siga o Método 2 que deverá resolver o seu problema.